我遇到过这样的情况，索赔理算人决定必须使用事故说明来提出索赔，但是交警认为事故太小而且很忙，所以没有来。在这种情况下，要么由理赔员直接致电交通，要么向理赔员解释情况（大部分将由其支付），或者，如果您不付款，则可以直接致电总部进行投诉。

 

　　2.索赔理算人不在现场。

 

　　由于一些保险公司正在度假，人少，而且在某些偏远地区可能会发生事故，所以他们来不了。这时，让理赔员告诉您如何做，然后自己解决。其中大多数是拍照的。索赔理算师将这样做。

 

　　3.双方的责任纠缠不清

 

　　如果在这种情况下发生小事故，请尝试自行与双方协商，不要使用交通。如果事故造成双方的损失不超过2000元，并且双方均已购买了完整的保险，并且由双方共同负责，则建议合理分担责任。可以识别出双方的一半责任，并遵循相互碰撞的自补偿程序。